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想像一下我们是否可能身处这样一个世界:买任何一样东西都让你感到非常的舒服,因而你忍不住要大力的向你朋友们推荐。或者你们公司卖任何一款产品都让消费者感受到惊喜。这样的世界将不再只是梦,创业公司Motista目前就致力于打造让所有人都感受到美好的世界,他们称之为“情绪智能”。

Motista出售一种云服务,旨在帮助营销专家们发掘如何让消费者爱上自己所购买的产品。或者夸张一点的说,制造一种让人们成为一款产品、一种服务或者一个品牌精神奴隶的精神氛围,因而让他们购买更多的产品或者服务以及不断向自己的朋友推荐。

Motista联合创始人兼CEO Scott Magids这样描述其产品:“它不是一种顾客满意度服务,也不是twitter上的情绪分析服务。当人们在情绪上与他们的iPad、Kindle或者Nook这样的平板设备实现高度切合后,我们的研究表明,人们的购买欲望与推荐欲望分别比一般的满意状态高出4倍和2倍。要让消费者满意很容易,但是要让他们达到一种精神依赖就没那么简单。这也就是说,当一款产品的质量很好且工作出色时,你会感到很满意。但是要达到一种精神依赖则意味着你能从中感受到爱或者接近于爱的感觉。这让人们觉得从中获得了巨大的能量、它让自己变得更加的聪明以及更加的富有。”

Motista已经建立了一套情绪分析引擎系统,明确定义了人类的各种情绪形式。他们收集了大量消费者对产品和行业的情绪表达,这些调查来自于其在5000多个网站上的调查广告。它们甚至建立了一套情绪产出统计模型。目前该公司已经收集了大约25万份调查,订阅它们服务来发现消费者准确情绪反应的商家需要建立一套与消费者之间的情绪对接系统。然后他们就可以通过这些数据来增强消费者们的购物体验。

Motista于去年获得来自EI Dorado Venture的450万美元A轮投资。去年夏天推出其第一个商业版,目前拥有13名员工。目前已经有大量全球500强公司订阅其服务,但是其创始人拒绝透露具体名单。

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