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“我们的定义是一个综合型的购物平台,就像是沃尔玛一样,你进去之后你会发现你想买的什么品类都有,这些品类里的商品,你无论搜哪个关键字,你都会发现非常精细的东西在这里给你摆着。我们原来做导购的时候发现,在移动端,用户对随便浏览看看,随便逛逛,这种是不成立的。这种用户存在的比例特别低。用户是需要时想到。在这种情况下他自身的需求是非常明确的。 “

搜索与发现

搜淘购物想结合搜索引擎和发现引擎这两个方面,为用户提供更好的体验。他们之前在做导购时发现:“移动端的用户行为习惯,随便浏览看看、随便逛逛是不成立的。那种用户存在的比例特别低。更多的是需要时才想到,这种情况下用户自身的需求非常明确。”

为了让用户能够精准的找到自己想要的商品,他们做了大概600到700个标签分类。“这些标签结合了B2C、C2C平台的标签。”

“我们考虑如何在小小的一个APP上,屏幕有限的手机上,让用户找到想要的商品,减少不需要的商品。我们根据用户习惯来对标签、分类等进行了设计。”

而在发现引擎方面。他们则是根据用户平时的习惯:都喜欢点什么,男装?女装?或者搜索什么?进行一个大致的判断,这个用户是男性还是女性?年龄段是什么?喜欢什么风格?然后相对应的去调控后台,推荐符合用户胃口的商品。

在商品展示页面,搜淘购物的商品图片采用了瀑布流的方式。为什么在手机屏幕普遍较小的情况下,他们会选择这种图片比较多的形式呢?

“手机移动端的这个特性就意味着,用户在移动端选择商品的话,选择会很少。使用瀑布流是因为它展示的图片多,用户的选择越多,就意味着能够成功转化的几率就越大。“

为了解决图片多带来的加载压力,搜淘购物做了几项工作:一、提高自身服务器的带宽;二、对图片进行处理,看起来清晰,但是对流量消耗特别小。

除此之外,搜淘购物还有一项功能可以为用户节省流量:离线下载。在WIFI状态下,下载到手机上。“用户在家里的时候可以开启离线下载,坐公交、地铁的时候拿出来看,可以减少浏览过程中流量的消耗。“

用户也可以利用订阅功能,订阅自己喜欢的分类。“我们后期会上足够庞大的标签,这些标签也是可以订阅的。“

痛点还有很多

尽管说得很好,但是上述诸多功能,搜淘购物还有一些没有实现。“我们现在的运营能力还不具备将所有的功能都运营好,如果你一旦出来,就会造成关注你的竞争对手发现这个东西不错,拿过来用一下、抄一下,你没有运营好的情况下,不代表别人不能运营好。当我有足够运营能力的时候,才把这些东西都放出去,这样才事倍功半。“马洪亮解释说。

2013年10月15日开始,阿里实施导购“跳转“政策”。只有在用户安装了淘宝客户端,并且从导购应用跳转到淘宝客户端购买了商品的情况下,导购方才能获得佣金。这无疑给导购方设置了很高的障碍。“也是基于这种原因,我们才想到多平台的方式,不局限于这一家。也因为很多传统的企业在不断触网,所以我们在不断地摸索自己的方式,不依赖于淘宝一家,也不要依赖于线上那些商城,开拓自己的方式。”

“现在是一个圈地跑马,圈用户的阶段。从导购切入,以后可能就做自己的移动商城,移动购物了。一定周期之后,我们推出自己的产品,直接在我们APP上支付,用户的信任程度会大增。我们需要加快来做,因为用户对导购这类产品的探索欲望可能会降低,导购市场的衰落。“

在搜淘购物团队目前的规划中,移动购物是指特卖。

“特卖模式是导购类应用成长过程中的一个踏板,因为有了特卖就可以进行电商的构建,通过特卖这种轻资产模式来实现现有流量的二次变现。特卖的商品根据现有用户群的属性来进行选择,进行差异化区分。”

成功源于自身产品的卓越,以及用户的认可。最终搜淘购物能否实现自己的目标呢?我们拭目以待。

 

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