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因为尝试了用微信卖烧烤,阿虎烧烤也被冠上了“互联网思维”丶“O2O模式”这些高大上的词语,这些词虽然经常从各大网站和网络大咖们的文章中见到,但是阿虎并不是很明白这些词语的真正含义,学习了很久才感觉大家都是在盲人摸象,才发现这些词跟“科技”一样,是在不断进步和发展的,以前的定义未必适用现在,明天的发展又可能颠覆了现在的认识,既然是这样的生生不息,那么阿虎就从自身角度来分享一点对“O2O模式”的一点感悟吧,把阿虎摸到的这节局部分享给大家,只当是抛砖引玉了,让各位见笑。

现在的O2O定义

偷懒百度一下O2O的百度百科:O2O即Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,这是开宗明义的一句定义,两个O分别是Online和Offline。那阿虎理解成线下的所有生意只要是能通过互联网相结合,就属于“O2O模式”,但是似乎用互联网做生意,原本就有了一个名词叫电子商务,也有好多“X2X”的模式定义,如“B2C”,“C2C”,“B2C2C”,“B2B”等等这些组合,这些也是利用互联网在做生意呀,是不是也是O2O模式?再深入学习慢慢的O2O和B2C的区别开始明显了,O2O更多的还是应用在“本地服务”与互联网的结合上,而B2C在互联网上销售的是商品是实物。

显然这样的解释还是存在很多的漏洞,只会让人越学越糊涂,所谓尽信书不如无书,现在互联网上的所有关于O2O模式的解释,都无法让阿虎信服,甚至阿虎觉得随着互联网跟生活工作结合的更加紧密,网速越来越快,上网更加随时随地,人们的生活工作无时无刻不在互联网中,未来对于O2O丶B2C之类的定义都会被丢进垃圾桶,因为随着科技的进步,未来哪里还能区别的了你是在互联网上还是在真实的线下呢?就拿出租车来举例子吧,现在装了GPS定位,车子开到哪里都能再互联网上有所显示,你能说这车子是在线下呢还是线上呢?没有了线上与线下的界限,那现阶段的这些解释和定义都将失去意义。

所以大胆的预言一下,未来就不需要这些“X2X模式”的定义,这些所有的定义从现在就开始忘记吧,不要纠结于你是什么模式,做生意总归是要回归他的本质,就是低买高卖赚取利润,看到好多朋友跟阿虎交流纠结于自己现在是不是O2O,我就蛋疼,尽快忘记这些定义吧。

阿虎眼中的O2O

不去理会现有的O2O定义,那么阿虎就来说说自己的一点体会。因为随着智能手机和3G时代和已经到来的4G时代,我们的生活和工作已经无时无刻不在互联网之中,谁还敢说自己不用手机?谁还敢说自己离得开互联网?不是有个统计说现在人们平均每6分钟就会打开一次手机刷新一下嘛?这种习惯和方式的形成,还用得着去纠结线上和线下吗?

那回过头来说说阿虎理解的O2O,所谓的O2O中的O,应该理解成圈子(O字母本身就是一个圈是不是很形象?),第一个圈是提供服务的商圈,第二个是用户以需求或兴趣形成的社群圈子,商圈能够在服务半径内为特定的社群圈子提供商品或服务就是O2O模式。

所谓的做生意无非就是通过提供某种服务或者商品进行谋利赚钱的商家或者个人,对你而言是提供服务或者商品,对于用户而言则是一种需求。影响中国生意人最深远的外国老头必定是特劳特,这位营销大牛提出的“定位”理论,对于我们生意人影响深远,通过“定位”我们找准市场中我们的目标用户,通过营销手段将我们自己提供的商品或者服务告知有这种需求的目标用户,为特定的用户提供特定的服务或者商品满足他的需求,以产生跟别人的差异化竞争,形成自己的竞争力。

阿虎理解定位,就是要找准你要为之提供服务或商品的那个用户圈子在哪里?这个圈子在哪里,你就通过各种营销手段将自己或者品牌展示给他们,让他们接受你的服务或者商品就成功了,这样的圈子太多太多了,拿阿虎烧烤来举例子,我能提供的商品是烧烤,我能提供的服务是烧烤送餐,我要找到的这个圈子就是喜欢吃烧烤,还不想出门的这群吃货圈子,清楚的明白了自己能够提供的服务和商品,和目标用户需求匹配,我要做的就是去找到他们,并且告诉他们,我能够为你们提供烧烤还能送烧烤上门哦,只要实现这个连接,我的生意就能开始。

找到这些目标用户的思路和方法,这里展开又能写一大篇,所以不做赘述了,简言之:营销丶广告丶口碑都能实现你与目标顾客的这些连接,通过你不断的提供服务,让这些目标顾客成为你的忠实顾客,这些顾客越积越多,属于你的这个圈子就促建形成了规模,就像是你从茫茫人海中,找到了他们,然后通过不断的与他们产生连接和互动,他们对于你而言,就形成了一个属于你的圈子,但此时他们还是各自独立分开,彼此之间没有形成连接,是以你为中心,各个点与你连接,用个时髦的词,叫“粉丝经济”,他们是你个人或者品牌的粉丝,你如果能把他们之间的连接又给打通,让这群人彼此之间产生互动和连接,就会形成一个叫“社群”的集合,这个社群是以你为共同点所形成的,这些社群圈子内部的多对多连接和互动,就会产生更多的需求,形成“社群经济”。

你真的会用社交工具了吗?

利用微博和微信这些互联网上的社交平台进行营销活动,有个名词叫“社会化营销”,利用这些互联网上的免费社交工具,利用的好可以起到四两拨千斤的宣传推广效果,但为什么还是有那么企业和商家做不好社会化营销?就比如最近重新出山担任魅族CEO的黄章,魅族手机确实做的牛叉,但是营销做的很渣,就是因为没有对市场营销有很深刻的理解,并做到极致,而反观小米,雷军确实把社会化营销做的风生水起,从而在智能手机市场快速崛起。

继续拿小米来做例子吧,一开始小米手机在微博上开设了官方微博账号,就是先在茫茫人海中立起一个岛屿,告诉别人有小米手机这个产品存在,通过雷军和互联网大佬们的微博转发宣传小米“为发烧而生”的广告,让更多微博上的用户,知道了有小米手机这个产品,然后“关注”小米手机的官方微博,这个点击关注,就是一种用户需求的体现。

这里插一句,为什么微博上可以最多关注2000个微博账号,这里的2000其实就意味着人的需求点是相当多的,你可以对某个人物感兴趣,可以对某个杂志感兴趣,对某个行业领域感兴趣,这里的每一次关注,你看看你微博上的关注,每个关注都体现出你的一个需求点,所以人的需求是有无限多的,就看你是不是愿意去关注那么多的点。

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