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中国互联网 支付宝 微信

文/杨阳

2014年2月,马云旗下支付宝“封杀”微信,公布了“不新签、不续约、不合作”的三个不政策——这个时候的微信,正在努力建立自己的商家群体,但由于审核较严格,因此一时间无法大量通过支付认证,支付宝这一招,短时间内打到了微信的要害。

没有人知道,支付宝封杀微信究竟是竞争的成分多一点,还是业务流程上的不可为多一点——如果微信接入的商家和消费者之间发生纠纷,微信是否能命令支付宝停止给商家打款?

互联的网,不互联的服务

这样的情节,看起来并不陌生。

2004年,易趣动用巨资签下排他性合作协议买断门户网站来封杀马云的淘宝网,但结果是淘宝网风生水起另辟蹊径靠广大的中小站长赢了那一仗,反而成了今天的电商巨头。2008年9月,淘宝高调宣布封杀百度爬虫,理由是百度破坏了淘宝的信用排名制度,但其实质,是百度那样做会让淘宝自身的广告售卖排序无法持续——而这正是淘宝网的盈利根基。百度忍痛遵守互联网界的相关协议。就此,用户无法在通过百度搜到淘宝上的商品。

这一仗,淘宝完胜,既保住了广告体系,又摆脱了流量上依赖百度的可怕结果。2013年7月31日,淘宝封杀微信接口。

“封杀”,已经成了互联网公司的一种“文化”。

微信也封杀淘宝卖家的疯狂广告转发,理由当然是骚扰用户。当然,此前还有京东封杀支付宝,京东封杀财付通;百度封杀淘宝客,网易封杀腾讯的邮件POP3收发,QQ邮箱无法为用户正常代收网易邮箱;百度凤巢系统封杀360浏览器……

时至今日,结果就是老百姓不能用百度搜到自己想要的商品;不能靠支付宝“一剑”走天涯——中国互联网,被封杀割裂成块状,犹如一个个围城中的小世界。

但是封杀的结果是扼杀了对方,还是给了对方生存的机会?封杀了微信的支付宝,未来每个用户要实用微信支付的时候,至少未来必须要走财付通。无法通过QQ收取的163邮箱邮件,结果可能是用户干脆放弃网易邮箱,改为QQ邮箱……

封杀的结果,一定如你所愿么?

精神分裂

如果你想在电视上看《来自星星的你》,要接个爱奇艺的机顶盒;如果要看《甄嬛传》,那您得拔下爱奇艺的盒子,接上乐视盒子;如果您想看腾讯视频上的英剧?哦,再拔下乐视盒子,插上小米盒子吧。

现在的电视,已经被各个内容视频网站按照版权割裂了,就像电视机得了精神分裂症——原本按遥控器就能转台,而现在,各个“台”都有了各自的盒子,这还是美剧之王的搜狐没出自己的盒子之前,据张朝阳说,搜狐也应经观望很久,在准备着……(当然现在已经有新锐公司准备用新的商业模式解决这个问题,过两天讲给大家听哈)

这个例子仅仅也是小儿科。

未来的中国互联网世界,或许是这样的:如果你想上大众点评,除了登陆大众点评的APP外,您只能在QQ和微信上找到入口,且支付宝拒绝为大众点评进行支付,必须用财付通。但如果想购买美团上的好吃的,就只能用支付宝。要想理财,买百度的百发,那毫无疑问,您得用百付宝。

按照这样的逻辑,我们可能还不止需要安装三个支付工具,未来还可能有更多:“为了您的安全着想”……您多半还需要安装京东支付工具、小米的支付工具、360的支付工具……

在看看应用商店,尽管腾讯的应用宝里有360手机助手,但360手机助手里没有应用宝,不知道有多少腾讯的应用软件别的市场没有——为了能够搜到所有APP,你不得不多安装几个应用商店,显然,百度手机助手里肯定能找到所有百度的产品。

打车软件就更明显了,现在的价格战打得如火如荼,嘀嘀打车和快的打车,一个都不能少。

当然,为了数据的安全,用户您可能还需要安装各个物流平台的终端来跟踪自己的包裹,顺丰的、圆通的、申通的……

理由就是“安全”、“竞争”——这些理由已经足够充分。

但是,我们的手机装的软件越来越多,手机变得越来越慢,很多软件其实使用频次很低,却不得不装着以备万一。

  重复建设

对于商家而言,其实也很痛苦,常见的景象就是饭馆的结账台上会有七八个银行布置的POS机;这就如同中国的三个电信运营商需要每家都建设一张电信网,或者您只是中国移动的用户,但每天也要接受三重辐射。

是的,现在的互联网里巨头也在搞大规模的军备竞赛和重复建设。

在团购泡沫甚嚣尘上的前两年,一个商家要接待来自多个团购网站的销售人员,导致小团购网站打出恶性竞争却由于保证不了服务质量而导致团购行业的口碑、信誉被迅速损毁殆尽。让我们来看看数据:

百度投资的糯米网覆盖约7万商家;阿里投资的美团覆盖约10万商家,大众点评官网收录商家超过800万,当然包括很多行业和领域——这些商家,最初每天最多要接待十多家团购网站销售人员的轮番轰炸。

而物流仓库的大规模上马已经拉高了很多地方经济开发区的地价,大家抢位置,拼面积、拼成本,最后再拼机械化的程度,现在留下了多少烂尾物流基地?

当然,就在这样的激烈竞争和重复建设中,消费者一定程度上也得到了价格战后的实惠,政府也可能得到一定的企业承诺,获得相应的收入。但等到泡沫破裂之后呢?巨大的浪费已经形成,烧的是投资者的钱,伤害的是消费者的信任。

当然,也有人会说,这是一个充分竞争的互联网时代,不然你说怎么办?

或许确实没有办法,现在正是自由竞争的时代,每个产品都有机会,每个公司都有机会——为了将用户圈在自己的势力范围内,各家巨头都以高昂的重复建设为代价。

而在割裂的表面之下,在站队后势成水火的烟雾散尽,也有人认为或许并没有什么站队,因为就在大众点评宣布腾讯入股20%之前几分钟,大众点评的高层也短信给很多支付宝的高层,表示大众点评是独立发展的,未来还希望继续与支付宝合作……

是的,一切都是在商言商,一切也都是比赛看谁跑得更快。

或许这就是互联网行业能够在十年之内爆发式成长的内因——在大量重复建设的背后,是竞争压迫带来的进步——只是,是在一定程度上以牺牲用户的便捷和体验换来的,而且,是以用户为借口。

小白不菜微信号:xiaobaibucai521

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